尝到了甜头：两人每天想方设法成免费CRM
CRM(Customer Relationship Management)是现代商业运营中非常重要的一项管理技术，它可以帮助企业更好地管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度。然而，对于初创企业或小规模企业来说，购买高端的CRM软件成本较高，而这些企业又常常面临客户关系管理方面的诸多问题。因此，两位年轻的创业者决定尝试成为一个有特色的免费CRM。
寻找灵感：用一份资源丰富的专业版
在决定成为一个免费的CRM之前，两位创业者花费了大量时间研究市场上的CRM软件。他们发现，虽然许多CRM软件都很强大，但价格和复杂性使许多小型企业无法购买或使用。然后，两个人开始思考：如何提供一种简单易用的免费CRM，同时带有一些特殊的功能呢?
在这份挑战中，两个人发现了一个很好的灵感：专业版。他们发现，在很多CRM软件中，专业版通常包含最好的功能和特性，并且多数企业都愿意花费资金来购买这个版本的CRM。因此，他们决定创建一款免费的CRM软件，其中包含一些高级功能，是这款CRM软件有特色的关键。
测试阶段：小步慢走，不惜时间
一旦眼前的草图完成，两位创业者开始了开发工作。然而，在产品开发初期，他们又遇到了一些问题：如何确保创建的CRM软件确实具有实用价值？如何使开发工作高效且具备可维护性?
解决这些问题的答案是：小步慢走，不惜时间。两个人为软件设置了一个小目标，而不是在一开始就需要一个完全成熟的产品。接着，他们一遍又一遍地测试每部分，修正代码，并汇总了客户的反馈才慢慢成形。
正式版本：突出两大特色
最终，两位创业者的CRM软件正式发布了。这款软件最大的两个特点是：邮件自动化和数据分析。
邮件自动化是主打功能之一。企业可以根据客户的购买历史、兴趣爱好等信息定制邮件，并将其定期发送给客户。这样，客户就会紧密地关注企业的信息动态，提高了客户忠诚度。数据分析是另一个特点，企业可以使用这个模块来分析与客户的交互，并在客户行为有所改变时接收通知。
结语
两位创业者的CRM软件在发布后立刻引起了广泛的关注，并在不断的改进之后仍然立于不败之地。他们在整个开发过程中，将一步步地元素融入CRM软件自动化和数据分析等行业内常见的特性当中，通过这两大特色胜出于市场竞争中，成为了一款有特色的免费CRM软件。这个故事告诉我们：真正成功的产品通常是通过时间和耐心来实现的。
