国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management) 是指企业与顾客建立、维护长期的关系，并通过对客户进行分类管理，吸引、留住和提升客户价值，从而实现企业利益最大化的管理理念和策略。以下是国内外十大免费CRM软件推荐。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款完全免费的完整CRM平台，其功能强大、易于使用。它包括客户资料、商业活动跟踪、销售团队布局以及强大的自定义报表工具。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是Zoho公司的CRM产品，能够帮助个人、中小企业和大型企业管理销售、客户支持以及市场活动等所有业务过程。它的功能非常丰富，甚至可以通过使用API来扩展其功能。
3. Freshsales CRM
Freshsales是Freshworks公司的CRM产品，旨在提供完整的销售管理解决方案。它包括线索、联络人、商业活动、交易管理、从垂直市场到自定义报表的分析和报告分析等功能。
4. Insightly CRM
Insightly CRM是一款适用于中小企业的CRM产品，可实现客户管理、项目管理和商业机会管理等功能。它还带有内置电子邮件客户端和报表机制，适合汽车、制造和公关等垂直行业。
5. Agile CRM
Agile CRM是一款全功能云基础CRM软件，包括销售、营销、支持和服务等销售管理过程。它还带有调查和E-mail营销的功能，适用于类似房地产、投资银行和托管服务等行业。
6. Odoo CRM
Odoo CRM是一款全功能的企业级开源CRM解决方案，适合于销售管理和客户关系管理。它包括签约管理、电子邮件营销、商机跟进、案例管理、线索管理和客户管理等功能。
7. SuiteCRM
SuiteCRM是SalesAgility公司开发的开源CRM平台，适用于企业和政府机构。它提供完整的开发工具套件，包括邮件、任务、活动、文档管理和客户分析等功能。
8. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是一款免费的云基础CRM平台，适合用于销售、营销和客户支持等业务处理。它包括客户管理、业务拓展、电子邮件营销、报表、线索管理和移动应用程序等功能。
9. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款开源的CRM平台，适用于中小企业。它提供从客户管理到销售流程、支持和市场活动管理的一整套功能。Vtiger CRM支持可扩展的插件和社交媒体整合功能。
10. CiviCRM
CiviCRM是一个开源的CRM系统，适用于非营利组织、政治组织、教育机构和其他公共服务机构。该平台包括内置的电子邮件营销、会员管理、基金会管理、活动管理和报告工具。
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