国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理的缩写，也被称为“客户资源管理”。CRM系统是一种专门处理客户信息和管理客户关系的软件，它可以对客户信息进行整合、分析、营销和服务。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款云端CRM系统，它能够整合销售、服务和营销等多个功能。除了基本的客户管理功能之外，还可以进行销售和营销自动化等高级功能。它的免费方案包括无限量的用户和行销工具，可以帮助中小型企业提高运营效率。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款云端CRM系统，拥有强大的自定义功能和小工具，能够轻松管理销售流程，同时还提供营销自动化、客服管理、社交媒体整合等功能。它的免费版包括三个用户和少量的营销自动化工具。
3. SuiteCRM
SuiteCRM是开源CRM系统，支持多语言和多货币，功能十分强大。它的特点是可以自定义多个流程和领域，比如销售管理、客户服务、营销管理等，还提供高级报告和分析工具。因为是开源的，可以根据自己的需求拓展功能。
4. Bitrix24
Bitrix24是一款全套云端CRM软件，支持250名用户和12个免费的社交协作工具。它可以进行销售、客户服务和营销等多个方面的管理，还可以使用其内置的调查工具收集客户反馈和需求。此外，Bitrix24还提供了移动端应用，方便用户在任何地方管理工作。
5. Insightly
Insightly是一款非常适合中小企业的CRM系统，它可以与Google、Outlook、Xero和Quickbooks等系统连接，支持客户管理、销售管道、任务管理、项目管理等多种功能。Insightly的免费版包括两个用户和2500个联系人的管理，不过功能比较有限。
6. Capsule CRM
Capsule CRM是一款云端CRM系统，简单易用且非常专业，主要提供客户和销售管理功能。Capsule不但可以整合社交媒体，还可以与Gmail、Outlook等电子邮件客户端连接，方便用户读取邮件和管理任务。它的免费方案支持2名用户和250个联系人管理。
7. Flowlu CRM
Flowlu CRM是一款功能强大的企业级CRM系统，提供客户管理、销售管理、营销自动化、项目管理等多种功能，还支持自定义工作流和可扩展的API接口。其免费版本支持不限用户数和5000个联系人管理，可以让中小型企业提高工作效率。
8. Freshsales
Freshsales是一款适用于销售团队的CRM系统，它可以帮助用户跟进潜在客户和销售机会。它提供了销售管道、线索管理、任务管理、交易历史等功能，还可以与Gmail和其他电子邮件客户端同步。其免费版包括少量的电子邮件自动化和250个联系人管理。
9. Pipedrive
Pipedrive是基于销售管道的CRM软件，它的特点是非常易于使用，能够帮助用户快速找到潜在客户和超级买家。用户可以使用Pipedrive来管理客户、销售管道和交易，还可以使用移动端应用程序跟进客户信息。Pipedrive的免费版支持2个用户和100个联系人管理。
10. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款基于开源技术的CRM系统，其功能和界面类似于SugarCRM。它拥有强大的客户管理、销售管道、项目管理、报告和分析功能，还提供了API接口和扩展能力。其免费版支持不限用户数和少量的电子邮件自动化。
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